НА КАКИЕ БАНКИ ЧАЩЕ ВСЕГО ЖАЛУЮТСЯ ЗАЕМЩИКИ?
- Подробности
- Опубликовано 07.05.2025 11:29
- Просмотров: 1300
Банк России впервые опубликовал ренкинг банков, (https://www.cbr.ru/banking_sector/bank_ranking/) где кредиторы ранжированы по количеству жалоб заемщиков. Чем выше банк в списке — тем чаще клиенты сталкивались с проблемами при оформлении и погашении кредитов.
При расчете учитывались подтвержденные нарушения на каждые 100 тысяч кредитных договоров каждого банка.
Основные причины жалоб:
- Навязывание ненужных услуг, — например, страховки — при этом не выделяя отдельно сервисы, которые влияют на условия кредита
- Скрытие информации о периоде охлаждения — когда можно отказаться от кредита без штрафов
- Необоснованные отказы в кредитных каникулах
- Ошибки при начислении процентов во время отсрочки
- Неверный расчет полной стоимости кредита, из-за чего реальные расходы заемщиков оказывались выше, чем прописано в договоре.
cbr.ru (https://cbr.ru/banking_sector/bank_ranking/)